Termos de Serviço

Última atualização: 2 de Setembro de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o acesso e uso das plataformas, ferramentas e serviços prestados pela AON CONSULTORIA E MARKETING DIGITAL LTDA – EPP, nome fantasia Always On (“Empresa”, “nós” ou “nosso”). Ao acessar ou utilizar nossos sistemas, você (“Usuário” ou “Cliente”) concorda expressamente com estes Termos.

1. Descrição dos Serviços

A Always On disponibiliza soluções em nuvem voltadas para a gestão, relatórios e automação de marketing digital, tais como:

• Reportsy (Dash): Plataforma de geração de dashboards ao vivo e relatórios consolidados em PDF através do consumo de dados de plataformas terceiras.
• Aprova AON: Sistema de fluxo de aprovação de peças publicitárias e automação de publicação de conteúdos autorizados.
• Portal de Evidências: Módulo de auditoria, histórico e armazenamento de comprovações de veiculação e execução de campanhas.

2. Contas, Acesso e Responsabilidade

Para utilizar nossas plataformas, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas durante o cadastro. O Usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por qualquer atividade realizada sob sua conta.

3. Conexão com Plataformas Terceiras (APIs e Redes Sociais)

Nossos sistemas integram-se via OAuth e APIs oficiais a plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok, LinkedIn e Pinterest:

• Autorização do Usuário: Ao conectar uma conta de anúncios ou perfil social aos nossos sistemas, o Usuário concede explicitamente à Always On a permissão para ler ou gerenciar os dados estritamente necessários para o funcionamento da ferramenta escolhida.
• Escopo de Leitura (Read-Only): A integração dos módulos de relatórios e dashboards opera estritamente sob o modo de somente leitura. Nossas plataformas não alteram, criam, pausam ou excluem anúncios sem a ação direta e deliberada do Usuário.
• Termos dos Terceiros: O Usuário reconhece que a disponibilidade e o volume de dados dependem das políticas, limites de quota e termos de uso mantidos diretamente pelas próprias redes sociais e plataformas parceiras.

4. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o código-fonte, marcas, logotipos, layouts, interfaces e funcionalidades do ecossistema Always On, Reportsy e Aprova AON pertencem exclusivamente à AON CONSULTORIA E MARKETING DIGITAL LTDA – EPP. Nada nestes Termos concede ao Usuário o direito de copiar, reverter a engenharia ou comercializar nossas tecnologias.

5. Uso Aceitável e Vedações

O Usuário compromete-se a utilizar os serviços em conformidade com as leis aplicáveis. É estritamente proibido:

• Utilizar os serviços para finalidades ilícitas, fraudulentas ou que violem os termos de uso de terceiros (Meta, Google, TikTok, etc.).
• Tentar burlar mecanismos de segurança ou acessar dados de terceiros sem a devida autorização.
• Submeter conteúdo nocivo, ilegal, difamatório ou que infrinja direitos autorais nas ferramentas de aprovação e publicação.

6. Limitação de Responsabilidade

Nossas ferramentas são fornecidas “como estão” e “conforme disponíveis”. Embora nos esforcemos para manter $99,9\%$ de disponibilidade, a Always On não garante que o serviço será ininterrupto ou isento de erros decorrentes de indisponibilidades pontuais nas APIs de terceiros ou provedores de internet.

7. Cancelamento e Rescisão

O Usuário pode cancelar o uso dos serviços a qualquer momento, revogando o acesso do aplicativo nas configurações da plataforma conectada (ex: Meta/Google) ou solicitando o encerramento do contrato com nosso time de suporte. A Always On reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação grave destes Termos.

8. Alterações nos Termos de Serviço

Podemos alterar estes Termos periodicamente para refletir melhorias nas ferramentas ou alterações regulatórias. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, indicada pela data da última atualização.

9. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro / RJ para sanar quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes deste documento.

10. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

• Razão Social: AON CONSULTORIA E MARKETING DIGITAL LTDA – EPP
• Nome Fantasia: Always On
• E-mail de Suporte: performance@aonmkt.com
• Endereço / Localização: Rio de Janeiro / RJ — Brasil